Regulamin

Regulamin ...

Regulamin sprzedaży konsumenckiej i polityka prywatności sklepu rtx24.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Złożenie zamówienia oznacza, że kupujący zapoznał się z Regulaminem, rozumie jego treść i akceptuje wszelkie jego postanowienia.

2. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski i zagranicy.

2. Ceny

1. Ceny towarów znajdujących się w naszym sklepie wyrażone są w
złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Wystawiamy faktury VAT.

3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać pocztą elektroniczną 24 godziny na dobę przez cały rok, telefoniczne w godzinach pracy sklepu.

2. Zamówienia można składać pocztą elektroniczną na adres: sklep@remotronix.com

3. Możliwe jest również pisemne złożenie zamówienia poprzez pocztę tradycyjną (listem poleconym) bądź kontakt telefoniczny 091-432-00-81

4. Zamówienia otrzymane po godz. 14.00 oraz w soboty, niedziele i święta, rozpatrywane będą w najbliższym, następującym po przerwie dniu roboczym.

5. Każde zamówienie złożone w sklepie rtx24.pl zostanie potwierdzone e-mailem lub telefonicznie.

6. Terminy realizacji zamówień wynoszą od 1-3 dni.

7. W przypadku braku wybranego towaru, niezwłocznie skontaktujemy się z Kupującym w celu poinformowania go o zaistniałej sytuacji i ustalenia dalszego postępowania. Kupujący może zrezygnować z zamówienia, jeśli zaproponowane warunki nie będą mu odpowiadać.

8. Sklep rtx24.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

9. Sklep rtx24.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, bądź zmian ich cen, bez wcześniejszego uprzedzenia użytkowników.

4. Wysyłka i płatność

1. Zamówiony towar wysyłany jest na koszt zamawiającego.

2. Kupujący w trakcie składania zamówienia ma możliwość wyboru sposobu płatności:

1. Płatność za pobraniem - przy odbiorze przesyłki

2. Przelew

3. Płatność kartą kredytową

4. PayPal

3. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru w naszym sklepie w Szczecinie, ul. Przyjaciół Żołnierza 128B, Czynne pn-pt 8-16,

4. Przy wysyłce poza granice Polski przesyłka za pobraniem jest niemożliwa.

5. Koszty wysyłki zależą od formy płatności i wybranej przez klienta metody dostawy i zostały określone w cenniku

5. Gwarancja

1. Gwarant, firma „REMOTRONIX" gwarantuje sprawne działanie sprzętu w okresie 24 m-cy od daty sprzedaży. Ujawnione w tym okresie wady usuwane będą za pośrednictwem sprzedawcy w okresie 30 dni (roboczych) licząc od daty otrzymania uszkodzonego sprzętu przez Dostawcę.

2. Uszkodzony sprzęt Reklamujący dostarcza na własny koszt.

3. W przesyłce z reklamowanym towarem powinna znajdować się informacja o usterce sprzętu.

4. Towar powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dodatkami, które klient otrzymuje przy dostawie na adres oddziału w którym zostało zrealizowane zamówienie:

REMOTRONIX
ul. Korony Północnej 7U
71-871 SZCZECIN

5. Naprawy gwarancyjne obejmują wyroby użytkowane zgodnie z przeznaczeniem i załączoną do nich instrukcją. Gwarancji nie podlegają:

1. towary uszkodzone przez nieumiejętne użytkowanie niezgodne z ich przeznaczeniem

2. uszkodzenia mechaniczne urządzeń

3. wszelkie uszkodzenia powstałe z winy użytkownika

4. samowolne naprawy, przeróbki lub zmiany konstrukcyjnych urządzenia

5. uszkodzenia spowodowane przeciążeniem urządzenia wynikającym z nadmiernej eksploatacji urządzenia lub pracy w niewłaściwych warunkach

6. Dostawca może uchylić się od dotrzymania terminowości wymiany/naprawy sprzętu, jeżeli zaistnieją zakłócenia w działalności firmy spowodowane nieprzewidywalnymi okolicznościami np. ograniczeniami importowymi, itp.

7. O sposobie i terminie realizacji gwarancji gwarant informuje telefonicznie, faksem lub pocztą elektroniczną.

8. Podstawą do rozstrzygania ewentualnych rozbieżności jest Kodeks Cywilny.

6. Ochrona prywatności

1. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

2. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.rtx24.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.rtx24.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

3. Struktura witryny sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania witryn nie są też gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego komputera.

4. Nasz sklep nigdy NIE udostępniał i NIE będzie w przyszłości udostępniać danych osobowych swoich klientów do celów INNYCH niż związanych z realizacją zamówienia.

7. Prawa autorskie

1. Treść stron internetowych sklepu rtx24.pl chroniona jest prawem autorskim i nie może być modyfikowana, chyba że właściciel serwisu wyrazi na to pisemną zgodę.

2. Zawartość serwisu nie może być zwielokrotniana, rozpowszechniana ani publikowana, zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83)

8. Polityka cookie

Cookie jest małym plikiem składającym się z liter i cyfr, który zostaje załadowany na komputer lub inne urządzenie (np. dysk twardy komputera, telefon) podczas wizyty na stronie internetowej. Pozwala on na rozpoznanie użytkownika i pomaga stronie internetowej zapamiętać jego preferencje (np. wybrany język) tak by użytkownik nie musiał ustawiać swoich preferencji za każdym razem, kiedy korzysta z danej strony internetowej. Większość stron internetowych używa plików cookie.

Mechanizm Cookies w sklepie rtx24.pl NIE JEST WYKORZYSTYWANY do pozyskiwania jakichkolwiek informacji o użytkownikach serwisu ani ich śledzenia . Pliki Cookies stosowane w serwisie rtx24.pl nie przechowują żadnych danych osobowych ani innych informacji zebranych od użytkowników.

Jak ta strona internetowa używa Cookie i jak wykorzystuje gromadzone informacje ?

Typy cookie używane w sklepie:

• Cookie związane z daną sesją. Tymczasowe cookie, które istnieją na komputerze tylko podczas przebywania na danej stronie internetowej (a dokładniej do czasu zamknięcia przeglądarki). Pozwalają stronom sklepu zapamiętać co wybrali klienci na poprzedniej stronie, aby uniknąć ponownego wpisywania informacji.
• Informacje o ruchu na stronie. Tego typu cookie jest używane do dostarczania ważnych informacji o ruchu na stronach oraz sposobie w jaki odwiedzający ją wykorzystują. Do zbierania tych danych używane są narzędzia Google Analytics. Te pliki cookie służą wyłącznie do zbierania statystyk dotyczących ruchu na stronie.

Usuwanie plików cookies
Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (np Firefox, Internet Explorer) domyślnie dopuszcza umieszczanie plików „cookies” na urządzeniu końcowym. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do Urządzenia Użytkownika. Zmiany ustawień Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Ograniczenie stosowania plików „cookies”, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.

Na naszej stronie pliki cookie nie zbierają danych osobowych, pozwalających na personalną identyfikację użytkownika.

9. Zwrot towaru

1. W przeciągu 14 dni roboczych od momentu odebrania przesyłki, klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny.
2. Koniecznym warunkiem zwrotu jest wypełnienie i odesłanie oryginału formularza. Do pobrania: tutaj
3. Następnie prosimy wysłać urządzenie na adres: REMOTRONIX, ul. Korony Północnej, 71-781 SZCZECIN
4. Do przesyłki należy dołączyć: wydrukowany formularz zwrotu towaru oraz dowód zakupu zwracanego towaru
5. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Klient.
6. Przesyłane urządzenie musi być w oryginalnym opakowaniu, przed wysyłką proszę opakować pudełko folią ochronną. Procedura zwrotu dotyczy tylko towaru, który nie nosi żadnych śladów eksploatacji .
7. Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia zwrotu towaru.
8. W czasie do dwóch tygodni po otrzymaniu zwrotu przelejemy pieniądze na konto, lub wyślemy przekaz pocztowy. Klient powinien się upewnić, że wysłał nam kompletne i aktualne dane dotyczące zwrotu pieniędzy. Do momentu otrzymania pieniędzy prosimy o zachowanie dowodu nadania paczki.

10. Kontakt