POLITYKA PRYWATNOŚCI RTX24.PL

 

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://rtx24.pl, korzystających ze sklepu, składających zamówienia, kontaktujących się ze Sprzedawcą, zakładających konto klienta lub korzystających z innych funkcjonalności sklepu.

Polityka została przygotowana z uwzględnieniem w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej oraz innych właściwych przepisów prawa.

1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych jest:

Remotronix Remigiusz Idzikowski

adres: ul. Korony Północnej 7U, 71-781 Szczecin, Polska
NIP: 8512185113
REGON: 811860918
adres e-mail: sklep@rtx24.pl

dalej jako „Administrator” lub „Sprzedawca”.

Administrator prowadzi sklep internetowy RTX24.pl.

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych jest możliwy pod adresem:

sklep@rtx24.pl

2. PODSTAWOWE ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z zasadami:

1. zgodności z prawem, rzetelności i przejrzystości;
2. ograniczenia celu;
3. minimalizacji danych;
4. prawidłowości;
5. ograniczenia przechowywania;
6. integralności i poufności;
7. rozliczalności.

Administrator nie przetwarza danych osobowych w sposób niezgodny z celami, dla których zostały zebrane.

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży lub realizacji określonej funkcjonalności sklepu podanie wymaganych danych może być konieczne.

3. W JAKICH CELACH PRZETWARZAMY DANE?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:

3.1. Założenie i prowadzenie konta klienta

Jeżeli użytkownik zakłada konto w sklepie, Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane adresowe,
• dane dotyczące historii zamówień,
• dane logowania oraz informacje związane z korzystaniem z konta.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

3.2. Realizacja zamówienia

W celu przyjęcia, obsługi i realizacji zamówienia Administrator może przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówionych produktów,
• informacje dotyczące płatności,
• dane wymagane do wystawienia dokumentu sprzedaży.

W przypadku przedsiębiorców mogą być również przetwarzane:

• nazwa firmy,
• adres prowadzenia działalności,
• NIP,
• inne dane wymagane do wystawienia faktury.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.

W zakresie obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.3. Obsługa płatności

W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do wykonania płatności mogą zostać przekazane właściwemu operatorowi płatności.

W sklepie mogą być wykorzystywane wyłącznie operatorzy faktycznie dostępni w momencie dokonywania zakupu.

W zależności od aktualnej konfiguracji sklepu mogą to być w szczególności:

• PayU,
• Przelewy24,
• inni operatorzy płatności wskazani w sklepie podczas składania zamówienia.

Operator płatności przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności oraz na zasadach wynikających z przepisów dotyczących usług płatniczych.

3.4. Dostawa zamówienia

W celu dostarczenia zamówionego produktu dane niezbędne do realizacji przesyłki mogą być przekazywane wybranemu przewoźnikowi lub operatorowi logistycznemu.

Może to obejmować w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• numer przesyłki,
• informacje niezbędne do obsługi dostawy.

W zależności od wybranej formy dostawy mogą być wykorzystywani m.in. operatorzy kurierscy, paczkomatowi lub pocztowi wskazani w sklepie.

4. KONTAKT ZE SKLEPEM

Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze sklepem za pośrednictwem:

• poczty elektronicznej,
• formularza kontaktowego,
• telefonu,
• formularzy dostępnych w sklepie,

Administrator może przetwarzać dane podane w ramach kontaktu, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść korespondencji.

Podstawą prawną jest:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań,
• albo art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy podjęcia działań przed zawarciem lub wykonania umowy.

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres wynikający z prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub obowiązujących przepisów prawa.

5. REKLAMACJE, ZWROTY I ROSZCZENIA

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• rozpatrywania reklamacji,
• obsługi zwrotów,
• realizacji praw konsumenta,
• obsługi gwarancji,
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od charakteru konkretnej sprawy.

Dane związane z roszczeniami mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, z uwzględnieniem obowiązujących terminów przedawnienia.

6. OBOWIĄZKI PODATKOWE I RACHUNKOWE

Dane znajdujące się na dokumentach księgowych, fakturach oraz innych dokumentach wymaganych przepisami prawa są przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych, rachunkowych i archiwizacyjnych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dane będą przechowywane przez okres wymagany właściwymi przepisami prawa.

7. DOCHODZENIE I OBRONA ROSZCZEŃ

Administrator może przetwarzać dane w celu:

• dochodzenia należności,
• obrony przed roszczeniami,
• prowadzenia postępowań reklamacyjnych,
• prowadzenia postępowań sądowych lub pozasądowych,
• dokumentowania zdarzeń mających znaczenie prawne.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Dane mogą być przechowywane do czasu upływu odpowiednich terminów przedawnienia roszczeń albo zakończenia postępowania.

8. DANE TECHNICZNE I LOGI

Podczas korzystania ze sklepu mogą być automatycznie zapisywane informacje techniczne, takie jak:

• adres IP,
• data i godzina połączenia,
• rodzaj urządzenia,
• rodzaj i wersja przeglądarki,
• system operacyjny,
• informacje o błędach,
• informacje dotyczące korzystania ze strony.

Dane te mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• wykrywania prób nadużyć,
• zapobiegania atakom,
• diagnozowania błędów,
• prowadzenia statystyk technicznych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

9. ANALITYKA I STATYSTYKA

Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych służących do badania sposobu korzystania ze strony.

Przed uruchomieniem narzędzi, które wymagają zgody użytkownika, użytkownik otrzymuje odpowiednią informację i możliwość dokonania wyboru za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami.

W przypadku korzystania z zewnętrznych dostawców usług analitycznych szczegółowe informacje dotyczące tych dostawców powinny być dostępne w ustawieniach zgód cookies oraz w aktualnym wykazie dostawców usług wykorzystywanych przez sklep.

10. COOKIES

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane m.in. do:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
• utrzymania sesji użytkownika,
• obsługi koszyka,
• zapamiętywania ustawień,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• prowadzenia statystyk,
• analizy korzystania ze strony,
• prowadzenia działań marketingowych – jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę.

10.1. Cookies niezbędne

Cookies niezbędne do działania sklepu mogą być stosowane bez zgody użytkownika, jeżeli są wykorzystywane w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.

10.2. Cookies analityczne i marketingowe

Cookies analityczne, reklamowe lub marketingowe, które wymagają zgody, są uruchamiane dopiero po dokonaniu przez użytkownika odpowiedniego wyboru.

Użytkownik powinien mieć możliwość:

• zaakceptowania określonych kategorii cookies,
• odmowy cookies niewymaganych do działania sklepu,
• zmiany wcześniej dokonanych ustawień.

Informacje o konkretnych plikach cookies, ich dostawcach, celach i okresach przechowywania powinny być dostępne w aktualnym panelu ustawień cookies.

11. MARKETING ELEKTRONICZNY

Administrator może prowadzić marketing własnych produktów i usług z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej wyłącznie na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach.

W szczególności przesyłanie informacji handlowych lub prowadzenie marketingu bezpośredniego za pomocą kanałów wymagających uprzedniej zgody odbywa się po uzyskaniu wymaganej zgody.

Zgoda marketingowa jest dobrowolna.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych, np. poprzez:

• użycie funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości e-mail,
• zmianę ustawień konta, jeżeli funkcja taka jest dostępna,
• kontakt ze sklepem pod adresem sklep@rtx24.pl.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

12. NEWSLETTER

Jeżeli sklep udostępnia newsletter, zapis do newslettera odbywa się na zasadach określonych w formularzu zapisu.

Adres e-mail osoby zapisującej się do newslettera jest wykorzystywany w celu przesyłania informacji handlowych i marketingowych zgodnie z udzielonymi zgodami.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

Po rezygnacji adres może zostać zachowany w ograniczonym zakresie wyłącznie w celu wykazania faktu udzielenia lub wycofania zgody oraz zapobiegania ponownemu wysyłaniu niezamówionych wiadomości, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

13. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE I TREŚCI ZEWNĘTRZNE

Sklep może zawierać odnośniki lub elementy pochodzące z zewnętrznych serwisów internetowych.

Dotyczy to w szczególności serwisów społecznościowych, reklamowych, analitycznych lub multimedialnych.

Załadowanie niektórych elementów zewnętrznych może wiązać się z przekazaniem informacji dostawcy danego serwisu.

Jeżeli zastosowanie danego rozwiązania wymaga zgody użytkownika, element ten będzie uruchamiany zgodnie z ustawieniami mechanizmu zarządzania zgodami.

14. ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do prowadzenia sklepu lub realizacji określonego celu.

Mogą to być w szczególności:

1. dostawca hostingu i infrastruktury IT;
2. dostawca platformy sklepowej;
3. operatorzy płatności;
4. firmy kurierskie i operatorzy logistyczni;
5. dostawcy usług księgowych;
6. dostawcy systemów do obsługi klientów;
7. dostawcy usług poczty elektronicznej;
8. dostawcy usług analitycznych;
9. dostawcy usług marketingowych;
10. podmioty świadczące usługi prawne, księgowe lub informatyczne;
11. organy publiczne i inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

15. PODMIOTY PRZETWARZAJĄCE

Jeżeli wykonanie określonej usługi wymaga przetwarzania danych osobowych w imieniu Administratora, Administrator może korzystać z usług podmiotów przetwarzających.

Podmioty takie otrzymują dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do wykonania powierzonych im zadań i są zobowiązane do ich ochrony na podstawie odpowiednich umów oraz przepisów prawa.

16. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych w ramach sklepu mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, Administrator stosuje wymagane przez RODO mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych, w szczególności:

• decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, jeżeli ma zastosowanie,
• standardowe klauzule umowne,
• inne odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przez RODO.

Informacja o konkretnych odbiorcach oraz stosowanym mechanizmie zabezpieczającym może być wskazana w wykazie aktualnie wykorzystywanych usług.

17. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Administrator nie przechowuje danych osobowych dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że obowiązek dalszego przechowywania wynika z przepisów prawa.

W szczególności:

Konto klienta

Dane są przechowywane przez okres istnienia konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do rozliczenia wykonanych umów oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Zamówienia

Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, obsługi reklamacji i zwrotów oraz przez okres wymagany przepisami prawa.

Dokumentacja księgowa

Dane zawarte w dokumentacji podatkowej i rachunkowej są przechowywane przez okres wymagany właściwymi przepisami.

Reklamacje i roszczenia

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do rozpatrzenia sprawy, a następnie do czasu upływu właściwych terminów przedawnienia lub zakończenia postępowania.

Korespondencja

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz, jeżeli jest to uzasadnione, przez okres potrzebny do wykazania prawidłowego sposobu jej obsługi.

Dane techniczne i logi

Dane techniczne są przechowywane przez okres odpowiedni do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania systemów, zgodnie z zasadami ograniczenia przechowywania.

Marketing

Dane są przetwarzane do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, z uwzględnieniem sytuacji, w których dalsze przechowywanie ograniczonego zakresu danych jest konieczne do wykazania zgodności działań Administratora z prawem.

18. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

1. prawo dostępu do danych;
2. prawo do uzyskania kopii danych;
3. prawo do sprostowania danych;
4. prawo do usunięcia danych;
5. prawo do ograniczenia przetwarzania;
6. prawo do przenoszenia danych – w przypadkach określonych w RODO;
7. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO;
8. prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
9. prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

19. PRAWO DO SPRZECIWU

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, osoba, której dane dotyczą, może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją.

Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, może wnieść sprzeciw w dowolnym momencie.

Po wniesieniu sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego dane nie będą przetwarzane w tym celu.

20. PRAWO DO USUNIĘCIA DANYCH

Osoba, której dane dotyczą, może żądać usunięcia danych w przypadkach przewidzianych w art. 17 RODO.

Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego. Administrator może być zobowiązany do dalszego przechowywania danych, jeżeli wynika to z przepisów prawa albo jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

21. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE

Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane w odrębnej informacji zgodnej z RODO.

Jeżeli w przyszłości w sklepie zostanie wdrożone profilowanie wymagające przekazania dodatkowych informacji na podstawie art. 13–14 RODO, informacje te zostaną przedstawione użytkownikowi w odpowiedni sposób.

22. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

• nieuprawnionym dostępem,
• utratą,
• zniszczeniem,
• przypadkowym usunięciem,
• zmianą,
• nieuprawnionym ujawnieniem,
• innymi formami bezprawnego przetwarzania.

Sklep wykorzystuje zabezpieczenia odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych, w tym szyfrowane połączenie HTTPS/SSL/TLS, jeżeli jest dostępne dla danej części serwisu.

Hasła użytkowników nie powinny być przechowywane w postaci jawnej.

23. DANE DZIECI

Sklep nie jest kierowany do dzieci i Administrator nie zamierza świadomie gromadzić danych osobowych dzieci w zakresie niezgodnym z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli Administrator poweźmie informację, że dane zostały przekazane przez dziecko w sytuacji, w której ich przetwarzanie wymagało zgody przedstawiciela ustawowego, podejmie odpowiednie działania wynikające z obowiązujących przepisów.

24. URZĄDZENIA SMART-HOME I INTERNET RZECZY

Oferta RTX24 może obejmować produkty podłączone do internetu, w szczególności urządzenia smart-home, takie jak inteligentne oświetlenie, gniazdka, zawory, sterowniki lub inne urządzenia IoT.

W przypadku korzystania z produktu podłączonego do internetu dane mogą być generowane przez samo urządzenie lub powiązaną usługę, np. aplikację mobilną, platformę chmurową lub usługę zdalnego sterowania.

Zakres, rodzaj oraz sposób przetwarzania takich danych może zależeć od konkretnego producenta urządzenia, aplikacji i usługi powiązanej.

Informacje dotyczące danych generowanych przez konkretny produkt mogą być zawarte również w dokumentacji produktu, instrukcji obsługi, aplikacji lub odrębnej informacji dotyczącej danego produktu.

Niniejsza Polityka Prywatności nie zastępuje informacji wymaganych na podstawie przepisów dotyczących produktów podłączonych i dostępu do danych generowanych przez takie produkty.

25. AKT W SPRAWIE DANYCH (DATA ACT)

W zakresie, w jakim ma zastosowanie do oferowanych produktów podłączonych lub usług powiązanych, Administrator uwzględnia wymagania wynikające z Rozporządzenia (UE) 2023/2854 – Akt w sprawie danych (Data Act).

Akt w sprawie danych stosuje się od 12 września 2025 r. i przewiduje m.in. prawa użytkowników produktów podłączonych do dostępu do danych generowanych w wyniku korzystania z takich produktów i powiązanych usług.

W przypadku produktów objętych szczególnymi obowiązkami informacyjnymi informacje dotyczące rodzaju danych, sposobu ich generowania, dostępu do nich oraz sposobu ich wykorzystania mogą być przedstawiane użytkownikowi przed zawarciem umowy lub w dokumentacji dotyczącej danego produktu.

Jeżeli RTX24 występuje w konkretnej relacji jako producent, importer, dystrybutor, sprzedawca lub dostawca powiązanej usługi, zakres obowiązków wynikających z Data Act może zależeć od roli danego podmiotu w łańcuchu dostaw.

26. ZGODA NA PRZETWARZANIE DANYCH

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Brak zgody lub jej wycofanie nie może powodować negatywnych konsekwencji dla użytkownika, chyba że dane przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia konkretnej usługi, której użytkownik żąda.

27. SKŁADANIE WNIOSKÓW DOTYCZĄCYCH DANYCH

W celu wykonania praw wynikających z RODO można skontaktować się z Administratorem:

Remotronix Remigiusz Idzikowski
e-mail: sklep@rtx24.pl

Wniosek powinien w miarę możliwości określać:

• imię i nazwisko,
• dane umożliwiające identyfikację osoby,
• zakres żądania,
• preferowany sposób odpowiedzi.

Administrator może podjąć działania w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek, jeżeli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa.

28. TERMIN ODPOWIEDZI NA WNIOSEK

Administrator udziela odpowiedzi na żądanie dotyczące praw wynikających z RODO bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

Ze względu na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. W takim przypadku Administrator poinformuje osobę składającą żądanie o przedłużeniu terminu i jego przyczynach.

29. SKARGA DO ORGANU NADZORCZEGO

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu składania skarg są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

30. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu funkcjonowania sklepu,
• wdrożenia nowych usług,
• zmiany dostawców usług,
• zmiany sposobów przetwarzania danych,
• rozwoju funkcjonalności sklepu.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie sklepu.

Jeżeli zmiana wymaga poinformowania użytkowników na podstawie obowiązujących przepisów prawa, Administrator podejmie odpowiednie działania informacyjne.

31. KONTAKT

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Remotronix Remigiusz Idzikowski
ul. Korony Północnej 7U
71-781 Szczecin
Polska

E-mail:

sklep@rtx24.pl

Data ostatniej aktualizacji: 4 października 2026 r.